Rujukan Laman

Bagaimana 5w1h Melindungi Data Anda

Di 5w1h, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — daripada maklumat akaun hinggalah kepada butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiAkses terkawalHak pengguna dijaminPenyimpanan selamatHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
5w1h Bagaimana 5w1h Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, cara kami memproses data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan khusus berkaitan data dan privasi ke alamat e-mel kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 5w1h.my untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai permintaan privasi anda. Tersedia setiap hari semasa waktu operasi.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda yang kami simpan dalam sistem 5w1h.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi Teras di 5w1h

Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami, di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui 5w1h.my — termasuk butiran log masuk dan maklumat pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan semasa disimpan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami menghormati setiap pilihan yang anda buat.

Keselamatan Akaun Peribadi

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk serentak. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan — seperti GrabPay dan Boost — dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Cara Memohon Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang khusus atau e-mel kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda di 5w1h. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual data anda kepada pihak pemasaran luar tanpa kebenaran anda.

Anda boleh memohon salinan data anda melalui borang permintaan di laman 5w1h.my atau dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan ringkasan lengkap data yang kami simpan dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami dan kami akan memprosesnya dengan segera, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki prestasi dan kuki pilihan untuk membolehkan fungsi asas laman berjalan lancar. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, selepas itu data dipadam dengan selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di 5w1h.my. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Mania Buah Tentang Kami 5w1h App 5w1h Casino